Políticas de privacidade

Última revisão das políticas de privacidade: 03 de dezembro de 2019

"Nós", CROIX IBERICA SLL, uma empresa de direito espanhol, com sede na Calle Rosalía de Castro 70. Pontevedra 36003 Espanha Número de identificação fiscal espanhol B94196409, processamos dados pessoais que coletamos de ou sobre "você" enquanto visitava nosso site ou interagir conosco por outros meios. Como temos nossa sede na União Europeia, tratamos seus dados pessoais de acordo com as disposições das leis européias de proteção de dados e o restante das disposições regulamentares aplicáveis.

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Esta Política de Privacidade (doravante denominada "Política") informa sobre como coletamos e usamos seus dados pessoais e como você pode controlar seu uso e descreve nossas práticas relacionadas aos dados coletados em nossos sites vinculados a esta Política ou afetados por ele (por exemplo, sites, aplicativos de software para computadores ou dispositivos móveis, redes sociais e mensagens de email em formato HTML), bem como por meio de atividades comerciais e de marketing convencionais (em conjunto e a seguir, os “Serviços ”).

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1. O que são dados pessoais?

Dados pessoais são aqueles que identificam você, o usuário dos Serviços, direta ou indiretamente como pessoa (identificação indireta significa a combinação desses dados com outros tipos de informações), como nome, nome de usuário, endereço postal, endereço de e-mail, número de telefone, identificador exclusivo de dispositivo (como número IMEI ou endereço MAC) ou endereço IP.

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1. Como coletamos dados pessoais e por que fazemos?

a) Dados que você nos fornece durante o uso dos Serviços, podemos coletar seus dados pessoais. Em qualquer caso, será solicitado o seu consentimento explícito para a coleta e o tratamento subsequente dos seus dados pessoais ou, no mínimo, você será informado de que o tratamento é baseado em uma premissa legal.

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Usaremos seus dados pessoais para os seguintes fins ou para aqueles indicados ao solicitar seu consentimento.

Apenas coletaremos e processaremos os tipos de dados pessoais estritamente necessários para os fins correspondentes. Somente usaremos dados pessoais da maneira estabelecida nesta Política, a menos que você tenha dado seu consentimento explícito para dar outro uso aos seus dados pessoais. Se desejarmos usar seus dados pessoais para outros fins que não aqueles para os quais foram coletados inicialmente, informaremos você com antecedência e, nos casos em que o processamento de dados exigir seu consentimento, usaremos seus dados pessoais apenas para os fins em questão posteriormente. para obter sua autorização.

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Se o tratamento que fazemos dos seus dados pessoais depende do seu consentimento, você terá o direito de retirá-los a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no seu consentimento antes de retirá-los.

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Cada formulário de registro indicará que tipo de dados pessoais coletamos. Dependendo da finalidade, pode ser necessário coletar diferentes dados pessoais; por exemplo:

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- Para enviar informações promocionais, você pode precisar nos fornecer seu nome completo, endereço postal, endereço de e-mail e / ou número de telefone;

-Para se inscrever em um de nossos concursos ou outros tipos de ações promocionais, você pode precisar nos fornecer seu nome completo, endereço postal, endereço de e-mail e / ou número de telefone;

-Para entrar em contato conosco usando um formulário de contato, pode ser necessário fornecer seu nome completo, endereço de e-mail e / ou número de telefone;

-Para criar uma conta de usuário para usar nossas ferramentas comerciais ou aplicativos on-line (como lojas on-line, calendários de compromissos on-line, aplicativos de gerenciamento de frotas de veículos, solicitações de orçamento, entre outros), você pode ser solicitado a forneça seu nome completo, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, dados bancários, nome de usuário e senha e detalhes do veículo (como número de registro, marca, modelo e data de registro);

-Para criar uma conta de usuário em ferramentas de mídia social (como blogs, fóruns, páginas de discussão, entre outras), pode ser necessário fornecer seu nome de usuário, endereço de email e senha;

-Para usar as ferramentas mencionadas acima para determinados fins (por exemplo, fazer um pedido), o usuário pode precisar fornecer dados adicionais, como seu endereço postal ou informações relacionadas ao pedido;

-Para fornecer serviços de gerenciamento de filtros, acessórios, pneus e veículos nos quais você se inscreveu, podemos solicitar seu consentimento como parte interessada para coletar dados relacionados ao comportamento de dirigir e à localização geográfica do motorista, como parte das funções dos Serviços.

b) Dados que obtemos através do uso que você faz de nossos Serviços

Procuramos melhorar continuamente sua experiência quando você visita nossos sites ou interage conosco de outras maneiras.

Durante sua interação conosco e seu uso dos Serviços, podemos coletar dados pessoais. Os dados pessoais que coletamos podem incluir, entre outros:

-Informações do dispositivo (por exemplo, modelo de hardware, versão do sistema operacional, identificadores de dispositivo ou número de telefone);

- Informações de registro (por exemplo, endereços IP, atividade do sistema, configurações de hardware, tipo e idioma do navegador e data e hora da sua solicitação);

-Biscoitos (pequenos arquivos de texto que o navegador instala através do nosso site no seu computador ou no dispositivo que você está usando);

- Comportamento do cliente no site (por exemplo, onde você clica, percorre uma página, movimentos do mouse e acompanha sua sessão);

-Para fornecer os Serviços nos quais você se inscreveu, podemos coletar informações sobre seus dispositivos; por exemplo, informações contidas em cabeçalhos HTTP (definidos abaixo) ou outros sinais de protocolos de transferência da Internet, o tipo de navegador ou dispositivo e sua versão, o sistema operacional, as sequências de caracteres do agente do usuário e informações sobre ou derivadas a presença ou uso de aplicativos em seus dispositivos móveis, a resolução da tela e o idioma selecionado. Também podemos coletar dados sobre localização geográfica e comportamento de direção associados ao uso de seus dispositivos.

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Consulte também nossa Política de cookies para descobrir todos os detalhes sobre os cookies e web beacons que usamos em nosso site, incluindo aspectos de seu gerenciamento, seus objetivos específicos, as categorias de dados que eles permitem armazenar e os períodos de tempo em que eles permanecem ativos.

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1. O que fazemos com seus dados pessoais?

Todos os dados pessoais que coletamos sobre você são armazenados em uma infraestrutura segura e gerenciados por nós com o suporte de provedores externos, conforme descrito na seção 5 desta Política.

Dependendo do uso dos Serviços, podemos coletar e usar seus dados pessoais para os seguintes fins:

• Registre você como usuário dos Serviços e forneça os Serviços contratados;

• Verifique se a apresentação do conteúdo dos Serviços é a mais apropriada para você e seu dispositivo;

• Processe seus pedidos on-line; processar e processar reivindicações e solicitações;

• Investigue e analise o mercado, bem como o uso que os clientes fazem de nossos produtos e serviços (por exemplo, para analisar por sensores os dados de seus pneus e veículos, pedir sua opinião sobre nossos produtos e serviços ou solicitar que preencham uma pesquisa ou um questionário);

• Use-os como um auxílio para avaliar, corrigir e melhorar nossos produtos e serviços;

• Arquive-os internamente;

• Realize atividades de marketing, incluindo aquelas que fornecem informações solicitadas por você (consulte a próxima seção sobre marketing direto).

• Organizar concursos, competições e / ou outras atividades promocionais;

• Realizar processos de seleção de pessoal (se você nos forneceu informações a esse respeito); e enviar notificações sobre determinadas alterações em nossos serviços.

Não coletaremos dados pessoais que não sejam relevantes para os fins indicados acima ou notificados no momento em que solicitamos seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais, e não reteremos esses dados por um período de tempo maior que o necessário para cumprir esses fins ou, em seu caso, durante o período acordado ou determinado por lei.

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Isso significa que reteremos dados pessoais:

-Até você, como parte interessada, se opor ao processamento dos dados; Essa opção de oposição será incluída em cada comunicação, no caso de processarmos seus dados pessoais com base em nosso interesse legítimo nos casos em que essa oposição for justificada »por exemplo, em atividades de marketing direto, se aplicável»;

-Até o desaparecimento do interesse legítimo, no caso de processarmos seus dados pessoais, a fim de garantir nosso interesse legítimo nos casos em que a oposição não seja justificada (por exemplo, para garantir a execução de suas possíveis obrigações e evitar possíveis fraudes);

- Enquanto houver um imperativo legal em vigor, caso tratemos seus dados pessoais por imperativo legal;

-Até a conclusão do serviço e / ou a ação solicitada por você ou até você renunciar ao referido serviço ou ação, no caso de processarmos os dados em relação aos serviços que prestamos e que não haja outro objetivo que justifique manter o referido dados;

-Até que você retire seu consentimento para o processamento de dados, caso dependamos exclusivamente de seu consentimento para processar seus dados pessoais de usuário e não haja interesse legal que exija que você retenha esses dados pessoais (a opção de retirar o consentimento é incluirá em cada comunicação).

Em qualquer caso, você será informado de que seus dados pessoais serão mantidos para a finalidade em questão (mesmo que as leis aplicáveis ​​não exijam seu consentimento); se o processamento de dados pessoais for realizado devido a um requisito legal ou contratual, ou um requisito necessário para poder assinar um contrato; e se você é obrigado a fornecer seus dados pessoais, bem como as possíveis consequências de não fazê-lo.

Em geral, excluiremos os dados pessoais que você nos fornecer quando não for mais necessário cumprir os propósitos para os quais foram originalmente coletados. No entanto, podemos ser obrigados por lei a reter seus dados pessoais por um longo período de tempo.

1. Confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais

A segurança dos seus dados é muito séria para nós. Aplicamos um nível apropriado de segurança e, portanto, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos razoáveis ​​para garantir a segurança das informações coletadas e evitar qualquer forma acidental ou ilegal de destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado que possa afetar os dados pessoais transmitidos, preservados ou processados ​​de qualquer outra maneira.

Nossas políticas e procedimentos de segurança da informação seguem de perto os padrões internacionais mais amplamente aceitos, são revisados ​​e atualizados periodicamente conforme necessário para se adaptar às necessidades de negócios, mudanças tecnológicas e requisitos regulatórios.

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O acesso aos seus dados pessoais é concedido exclusivamente aos funcionários, prestadores de serviços ou empresas subsidiárias que precisam conhecê-los para fins comerciais ou poder executar seu trabalho.

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Entre outras coisas, para otimizar a segurança de seus dados pessoais:

-Usamos técnicas de criptografia, se apropriado;

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-Nós os protegemos com uma senha;

- Solicitamos garantias contratuais a terceiros;

-Nós limitamos o acesso aos seus dados pessoais de acordo com o princípio da "necessidade de saber" (por exemplo, apenas os funcionários que precisam dos seus dados pessoais para os fins descritos acima terão permissão para acessá-los); e,

- Tomamos todos os tipos de medidas preventivas razoáveis ​​para garantir que os funcionários e associados que tenham acesso aos seus dados pessoais recebam treinamento sobre os requisitos de proteção de dados e tratem seus dados pessoais exclusivamente de acordo com as disposições desta Política e nossas obrigações. leis de privacidade.

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Se houver um vazamento de informações que inclua dados pessoais, cumpriremos todos os requisitos das leis aplicáveis ​​em relação à notificação de vazamentos de informações.

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1. A quem comunicamos seus dados pessoais?

Nós comunicaremos seus dados pessoais exclusivamente para os fins e para terceiros indicados abaixo. Da mesma forma, tomaremos as medidas apropriadas para garantir que seus dados pessoais sejam processados, protegidos e transmitidos de acordo com as leis aplicáveis.

a) Dentro do Grupo Croix Brand na Europa Fazemos parte de uma organização multinacional (doravante denominada "Grupo Croix") formada por várias empresas presentes na Europa e no exterior. Seus dados pessoais podem ser transmitidos a uma ou mais empresas subsidiárias do Grupo Croix que têm sua sede dentro ou fora da Europa, conforme necessário para processar e reter seus dados, fornecer acesso a nossos serviços, atender às suas necessidades como cliente, tomar decisões sobre melhorias em serviços e desenvolver conteúdo, bem como para outros fins descritos nesta Política.

Tudo indicado acima estará estritamente relacionado a:

- Qualquer tipo de serviço fornecido por uma empresa do Grupo Croix para outra (sob o contrato de processamento de dados correspondente); ou,

-O fato de várias entidades do Grupo Croix decidirem como usar seus dados pessoais (no contrato de controle conjunto correspondente); ou,

-O fato de outra entidade do Grupo Croix se tornar responsável separadamente por seus dados para uma finalidade específica (por exemplo, se você tiver consentido especificamente).

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1. b) Prestadores de serviços externos: quando necessário, confiaremos outras empresas ou indivíduos para executar determinadas tarefas que contribuem para a prestação de nossos serviços em nosso nome e dentro da estrutura dos acordos de tratamento da Por exemplo, podemos fornecer dados para agentes, contratados ou parceiros por serviços relacionados ao processamento de dados ou para enviar as informações solicitadas. Somente compartilharemos ou daremos acesso a essas informações a provedores de serviços terceirizados na medida em que eles precisarem para processar as solicitações que você fizer. Eles não podem usar essas informações para nenhuma outra finalidade e, em particular, para seus próprios fins ou os de terceiros. Nossos prestadores de serviços externos estão vinculados por contrato a respeitar a confidencialidade de seus dados pessoais.

2. c) Transferência de empresas: Em relação a qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda ou outro tipo de transferência de ativos em conjunto, “Transferência de empresas”, transmitiremos as informações, incluindo dados pessoais, em uma escala razoável e no medida do que é necessário para a Transferência de empresas, desde que a parte receptora concorde em respeitar seus dados pessoais de maneira consistente com as leis aplicáveis ​​sobre proteção de dados

Continuaremos a garantir a confidencialidade de todos os dados pessoais e notificaremos os usuários afetados da situação antes que seus dados pessoais sejam submetidos a uma declaração de privacidade diferente.

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1. d) Órgãos públicos: Somente comunicaremos seus dados pessoais a órgãos públicos nos casos em que a lei o exigir. Por exemplo, responderemos a solicitações de tribunais, órgãos policiais, agências reguladoras e outras autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades fora do seu país de residência.

2. e) Base jurídica: também podemos comunicar seus dados pessoais para proteger nossos interesses legítimos, ou se exigido ou permitido por lei, ou você der seu consentimento explícito para a transmissão de seus dados pessoais.

3. f) Transferências internacionais de dados pessoais: Em certas circunstâncias, também será necessário transferir seus dados pessoais para países que não pertencem à União Europeia ou ao Espaço Econômico Europeu (EEE) (doravante denominados "países terceiros"). Transferências para países terceiros podem afetar todas as atividades de processamento de dados descritas nesta Política. Esta política também se aplicará se transferirmos dados pessoais para países terceiros em que exista um nível de proteção de dados diferente daquele do seu país de residência.

4. Marketing direto:

Ao usar nossos Serviços, você pode ser solicitado a indicar se deseja receber determinadas informações comerciais por telefone, mensagem móvel, email e / ou correio. Se você aceitar, concorda que podemos usar seus dados pessoais para fornecer informações sobre produtos, atividades promocionais e ofertas especiais, bem como qualquer outro tipo de informação sobre nossos produtos e serviços.

Se desejar, você pode alterar suas preferências em relação ao marketing direto a qualquer momento; Para isso, você pode usar a opção de revogação da autorização que contém cada comunicação de marketing direto, entre em contato conosco usando os dados incluídos na seção 12 desta Política ou, se apropriado, modificar as informações da sua conta.

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1. Direitos do usuário em relação aos dados pessoais:

Como parte interessada, você tem direitos legais específicos em relação aos dados pessoais que coletamos de você. Isso se aplica a todas as atividades de tratamento estipuladas nesta Política. Respeitaremos seus direitos individuais e responderemos adequadamente às suas preocupações.

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A lista a seguir contém informações sobre seus direitos legais, decorrentes das leis aplicáveis ​​sobre proteção de dados:

A.-Direito de retificação: você pode solicitar que retifiquemos os dados pessoais que lhe dizem respeito. Faremos todos os esforços possíveis para garantir que os dados que mantemos em nossa posse ou sob nosso controle e que sejam utilizados de forma consistente sejam precisos e relevantes e estejam completos e atualizados, com base nos dados mais recentes disponíveis.

Quando apropriado, teremos portais de autoatendimento na Internet, onde os usuários podem revisar e retificar seus dados pessoais.

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B.- Direito de limitação do tratamento: você pode solicitar que limitemos o tratamento de seus dados pessoais se: o refutar a precisão de seus dados pessoais durante o período em que precisamos verificar a precisão dos mesmos; ou o tratamento é ilegal e solicita a limitação do tratamento em vez da exclusão de seus dados pessoais; ou mesmo se não precisarmos mais dos seus dados pessoais, você precisará deles para fazer, exercer ou defender reivindicações; Ou você se opõe ao tratamento, até verificarmos se nossos motivos legítimos prevalecem sobre os seus.

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C.-Direito de acesso: você tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre você; por exemplo, sobre os tipos de dados pessoais que estão em nossa posse ou sob nosso controle, para que eles estão sendo usados, onde os coletamos (se você não os forneceu diretamente) e a quem eles foram comunicados (se aplicável).

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D.-Portabilidade certa: se você solicitar, transmitiremos seus dados pessoais para outro controlador, quando for tecnicamente possível, desde que o tratamento seja baseado no seu consentimento ou seja necessário para a execução de um contrato. Em vez de receber uma cópia de seus dados pessoais, você pode solicitar que os transmitamos diretamente a outra pessoa designada por você.

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E.-Direito de apagamento ("esquecimento"): você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais se: o seus dados pessoais não forem mais necessários em relação aos propósitos para os quais foram coletados ou processados; ou você tem o direito de se opor ao tratamento posterior de seus dados pessoais (veja os parágrafos a seguir) e de executar o referido direito de oposição ao tratamento; ou seus dados pessoais foram processados ​​ilegalmente (a menos que o processamento fosse estritamente necessário); ou é necessário cumprir uma obrigação legal e que exige tal tratamento de nossa parte;

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F.-Direito de oposição: você tem o direito de se opor a qualquer momento ao processamento de seus dados pessoais por motivos relacionados à sua situação particular, desde que esse processamento não seja baseado em seu consentimento, mas em nossos interesses legítimos ou de terceiros. Nesse caso, interromperemos o processamento de seus dados pessoais, a menos que possamos provar razões e interesses legítimos e convincentes para o referido tratamento ou a formulação, exercício ou defesa de reivindicações. Se você se opuser ao tratamento, deve especificar se deseja excluir seus dados pessoais ou limitar seu tratamento por nós.

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G.-Direito de reclamar: No caso de uma suposta violação das leis de privacidade aplicáveis, você pode registrar uma reclamação junto à autoridade competente para o controle da proteção de dados em seu país de residência ou no local onde ocorreu a suposta violação.

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Tentaremos responder à sua solicitação dentro de um período máximo de 45 dias. No entanto, esse período pode ser prorrogado devido a razões específicas relacionadas ao direito legal em questão ou à complexidade de sua solicitação.

Em determinadas situações, talvez não possamos fornecer acesso a todos ou parte de seus dados pessoais por razões legais. Se recusarmos sua solicitação de acesso aos dados, notificaremos você do motivo da recusa.

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Em alguns casos, podemos não ser capazes de identificá-lo claramente com base em seus dados pessoais devido às informações de identificação que você fornece em sua solicitação. Nos casos em que não pudermos identificá-lo como uma parte interessada, não poderemos satisfazer sua solicitação para executar seus direitos legais descritos nesta seção, a menos que você nos forneça informações adicionais que permitam sua identificação.

Para exercer seus direitos legais, envie sua solicitação para info@croix.com.es

Se considerar que o processamento de seus dados pessoais prejudica seus direitos legais, você tem o direito de registrar uma reclamação junto à autoridade supervisora ​​de proteção de dados e, especificamente, a um órgão competente do Estado-Membro onde você reside, local de trabalho ou o local onde a suposta ofensa foi cometida.

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1. Ligações

Ocasionalmente, nossos Serviços podem incluir links para sites que não estão sob nosso controle. Embora façamos o possível para garantir que os hiperlinks contidos no site o redirecionem exclusivamente para sites que compartilham nossos padrões de segurança e confidencialidade, assumimos toda a responsabilidade pela proteção ou confidencialidade dos dados que você pode fornecer em desses sites. Antes de fornecer informações sobre esses sites, recomendamos que você leia a política de privacidade e outras declarações de privacidade.

1. Menores

Pessoas menores de 16 anos não devem nos fornecer seus dados pessoais sem o consentimento e a supervisão de um dos pais ou responsáveis. Sem esse consentimento, não reteremos, processaremos ou transmitiremos os dados de menores a terceiros. Se tomarmos conhecimento de que dados pessoais de menores foram coletados inadvertidamente, excluiremos esses dados sem demora injustificada.

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1. Dados sensíveis

Não processaremos nenhum tipo de categoria especial de dados pessoais relacionados a você (doravante, "Dados sensíveis"). Os dados sensíveis incluem dados pessoais que revelam origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas, associação a sindicatos, dados genéticos, dados biométricos que permitem a identificação exclusiva de uma pessoa natural, o estado saúde ou vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa natural.

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1. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de modificar nossas práticas de privacidade e atualizar e fazer alterações nesta Política a qualquer momento. Por esse motivo, recomendamos que você consulte esta política periodicamente.

Esta política entra em vigor a partir da data da "última revisão" indicada na parte superior desta página. Trataremos seus dados pessoais de maneira consistente com a Política em vigor no momento da coleta desses dados, a menos que tenhamos o seu consentimento em tratá-los de outra maneira.

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